Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de Nalia, logiciel en ligne de gestion pour conciergeries et locations courte durée, édité par Nicolas Authier, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Nalia s'adresse aux professionnels. En créant une agence, vous acceptez ces conditions.
2. Compte et accès
La création d'une agence nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des accès que vous donnez à vos collaborateurs, intervenants et propriétaires. Chaque agence ne voit que ses propres données.
3. Essai gratuit
Nalia est gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire, avec la formule choisie à l'inscription. Pendant l'essai, vous pouvez changer de formule dans la limite du nombre de logements correspondant. À la fin de l'essai, sans abonnement, l'agence passe en lecture seule : vos données restent consultables.
4. Formules et prix
Starter (1 à 2 logements) : 19,90 € par mois. Pro (3 à 10 logements) : 49,90 € par mois. Business (plus de 10 logements) : 79,90 € par mois. Les prix sont en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les trois formules donnent accès aux mêmes fonctions : seul le nombre de logements change. Le nombre de logements que vous pouvez ajouter est limité selon votre formule. Nalia ne prélève aucune commission sur vos réservations.
5. Paiement et facturation
L'abonnement est mensuel et payé par carte bancaire via Stripe, à la date de souscription chaque mois. Une facture est mise à disposition via Stripe. En cas d'échec de paiement, l'accès à la modification des données peut être suspendu jusqu'à régularisation.
6. Changement de formule et résiliation
Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment depuis l'application, à condition que votre nombre de logements respecte la limite de la formule choisie. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace de facturation. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours. Nalia étant destiné aux professionnels, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas.
7. Vos données
Vous restez propriétaire des données que vous saisissez. Leur traitement est décrit dans les mentions légales. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à contact@naliagestion.com. Il vous appartient d'informer vos propriétaires, intervenants et voyageurs lorsque leurs données personnelles sont saisies dans Nalia.
8. Disponibilité
Nalia est fourni en l'état, avec le soin d'un service en ligne, sans garantie d'absence d'interruption. Des maintenances peuvent avoir lieu. Les synchronisations avec Airbnb, Booking et d'autres plateformes dépendent des calendriers fournis par ces plateformes et peuvent avoir un décalage ou être indisponibles.
9. Responsabilité
Les relevés, calculs et rapports de Nalia sont une aide à la gestion : vérifiez-les avant de les transmettre à vos propriétaires ou à votre comptable. La responsabilité de l'éditeur est limitée aux dommages directs et, dans tous les cas, au montant des sommes payées au cours des 12 derniers mois.
10. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer. Les prix peuvent être modifiés avec un préavis d'au moins 30 jours pour les abonnés. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable et contact
Ces conditions sont soumises au droit français. Pour toute question : contact@naliagestion.com.